Termini e condizioni del servizio

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA — Aurora

 

PANORAMICA

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Le seguenti condizioni generali, unitamente alle politiche a cui fanno riferimento ("Condizioni d'uso"), descrivono i tuoi diritti e obblighi durante l'utilizzo dei Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni d'uso, poiché contengono informazioni importanti relative ai tuoi diritti, incluse le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

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Accettando le presenti Condizioni d'uso, dichiari di aver raggiunto la maggiore età secondo la legge in vigore nel tuo paese di residenza.

Per utilizzare i Servizi, ti potrà essere richiesto di fornire determinate informazioni, come l'indirizzo e-mail, i dati di fatturazione, di pagamento e di consegna. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono esatte, aggiornate e complete.

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ARTICOLO 2 — I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo fatto il possibile per rappresentare fedelmente i nostri prodotti. Si prega di notare che le immagini presenti sul nostro sito hanno carattere puramente illustrativo. La confezione, il design e l'aspetto del prodotto ricevuto possono differire da quelli mostrati nelle immagini. Tali differenze non costituiscono un difetto del prodotto e non danno diritto ad alcun rimborso.

I nostri prodotti sono destinati all'uso sui cani. L'efficacia del prodotto PureZąb può variare in base alla razza, all'età, allo stato di salute e all'alimentazione dell'animale. Non garantiamo risultati identici per tutti i cani.

Aurora non è responsabile per eventuali reazioni dell'animale derivanti da un uso non conforme alle istruzioni o da una sensibilità individuale. Si consiglia di effettuare un test di tolleranza prima dell'utilizzo completo del prodotto.

Importante avvertenza veterinaria: il prodotto PureZąb è un integratore a supporto dell'igiene orale dei cani e non sostituisce le cure veterinarie professionali. In caso di gravi problemi dentali, sanguinamento gengivale o altri sintomi preoccupanti, è necessario consultare un veterinario. Aurora non è responsabile per le decisioni prese senza consulto veterinario.

I nostri prodotti sono spediti direttamente dai nostri fornitori. La confezione potrebbe non recare il marchio o il logo Aurora.

ARTICOLO 3 — ORDINI

Effettuando un ordine, presenti un'offerta di acquisto. Aurora si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'evasione di un ordine per qualsiasi motivo. L'ordine si considera accettato solo dopo conferma scritta da parte di Aurora.

In conformità alle normative europee vigenti, il cliente ha 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Inoltre, Aurora offre una garanzia commerciale estesa di 90 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Per avere diritto al rimborso nell'ambito di questa garanzia, il prodotto deve essere: — non aperto — non utilizzato — nella confezione originale integra

Qualsiasi prodotto aperto, utilizzato o con sigillo manomesso è espressamente escluso dal diritto al rimborso per motivi igienico-sanitari, in conformità alle normative europee vigenti in materia di tutela della salute.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Per presentare una richiesta di rimborso, è necessario contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@get-aurora.com entro 90 giorni dalla data di ricezione del prodotto, indicando il numero d'ordine.

ARTICOLO 4 — PREZZI E FATTURAZIONE

Prezzi, sconti e promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo applicato al prodotto sarà quello in vigore al momento della conferma dell'ordine e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Accetti di fornire dati di acquisto, pagamento e account aggiornati, completi ed esatti per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio.

ARTICOLO 5 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

I nostri prodotti vengono spediti dai magazzini dei nostri partner, che possono trovarsi al di fuori dell'Italia o dell'Unione Europea. I tempi di consegna stimati vanno dai 5 ai 15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Tali tempistiche sono puramente indicative e non garantite.

Non siamo responsabili per ritardi dovuti ai corrieri, alle formalità doganali o a qualsiasi evento al di fuori del nostro controllo. Dal momento in cui i prodotti vengono consegnati al corriere, il rischio di perdita viene trasferito a te.

Possono essere applicate tasse doganali o imposte all'importazione a seconda del paese di destinazione. Tali oneri sono a carico del cliente e Aurora non ne è responsabile.

ARTICOLO 6 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, inclusi a titolo esemplificativo tutti i marchi, i testi, le immagini, la grafica, i video e i contenuti audio, sono di proprietà esclusiva di Aurora e sono tutelati dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.

Le presenti Condizioni ti autorizzano a utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi personali e non commerciali. È vietato riprodurre, distribuire, modificare o esporre pubblicamente qualsiasi materiale disponibile nei Servizi senza la nostra previa autorizzazione scritta.

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Puoi accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per finalità lecite. È vietato utilizzare i Servizi per scopi illeciti, che violino i diritti di proprietà intellettuale di Aurora o di terzi, o in modo tale da arrecare danno a Aurora o ad altri utenti.

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ARTICOLO 12 — LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e dalle normative europee vigenti, in particolare dalla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

ARTICOLO 13 — MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica la loro accettazione.

ARTICOLO 14 — DATI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni d'uso, ti invitiamo a contattarci:

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